5月17日上午，学校宣传思想工作“四力”提升工程讲座第一讲开讲。党委宣传部、党委学生工作部、学校团委全体人员，各基层党委（党总支部）书记、副书记，校院团干，全体辅导员、通讯员等参加了培训。会议由学校党委副书记罗辉主持。

《光明日报》广东记者站站长吴春燕高级记者应邀作题为《网络危机应对和舆论引导》的报告。辅导报告从当前网络危机的特征、做好网络舆情管理工作、应对网络危机、引导网络舆论、舆论形象修复等方面作了全方位诠释。

吴春燕认为，当前网络危机具有四大特征，即传播速度快且影响范围广、传播主体易产生盲目跟随行为、网络舆情的交互性、具有风险性。“做好单位宣传工作、建设好自媒体和词条、加强干部员工对网络舆情影响的认识、设立网络危机处理专员、建立网络危机处理监测体系、健全网络危机处理应急预案。”“速报事实，慎报原因”。吴春燕谈到。

在网络危机应对中，吴春燕强调三同步原则处理，即“依法处置、舆论引导、社会面管控”。在网络舆论引导中，她认为要采取“快、准、狠，举大旗、占高地，利用好‘舆论领袖’”三大战略。同时，还要做好应急处置预案、建设好自媒体提前塑造好形象、提高与媒体打交道的能力等。

“及时采取措施维护和修复自身形象，是危机管理必不可少的环节”。吴春燕结合多年的实战经验，提出维护和修复自身形象的四种办法，分别是：以实体处置为基础、以情感共鸣寻认同、以仪式感增强观感、以正能量淡化舆情。

学校党委副书记罗辉在会上强调懂网、用网、官网的重要性，并提出四点意见。

一要结合主题教育，深入学习贯彻习近平总书记关于网络强国的重要思想。坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑，把网络强国战略贯彻到网络育人、平台育人、管理育人的全方位、全过程。

二要提高政治站位，发挥网络育人功能。切实肩负起网络育人、培育时代新人的职责和使命，积极融入网络空间，精准把握大学生成长的时代特征，以适合的方式施教大学生，以适合的角色与大学生良性互动，以适合的媒介与大学生有效沟通，以适合的举措与大学生双向互动，培养堪当民族复兴重任的时代新人。

三要提高思想意识，增强管网治网水平。依法加强涉校网络空间治理，通过网络走群众路线，加强网络内容建设，做强网上正面宣传，培育积极健康、向上向善的网络文化，用社会主义核心价值观和人类优秀文明成果滋养人心、滋养社会，做到正能量充沛、主旋律高昂，为教书育人营造风清气正的网络空间。

四要稳妥处置舆情，管好网络意识形态。建立健全网络舆情应对机制、信息公开机制、舆情引导机制、危机管理机制、提升网络舆情监测和技术手段、强化网络安全防范能力、提高网络法治化意识，让涉校网络空间成为学校风清气正的精神家园。

学校宣传思想工作“四力”提升工程是党委宣传部深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，贯彻落实习近平总书记关于“不断增强脚力、眼力、脑力、笔力，努力打造一支政治过硬、本领高强、求实创新、能打胜仗的宣传思想工作队伍”的切实举措。（文/陈瑶瑶  图/周圆 叶钟发   复核/周圆   审发/谢孝东）